Stegvisa förändringar, lagarbete och ledningens stöd har lett till att arbetet vid inköpsavdelningen på SEB burit frukt.
– När jag kom hit för sex år sedan inledde vi ett genomgripande förändringsarbete, säger SEBs koncerninköpschef Sven-Anders Stegare.
Från sitt kontorsfönster har han fin utsikt över Sergels torg. På bankens inköpsavdelning råder koncentrerat lugn. Under de senare åren har avdelningen successivt vuxit och i dag har den 25 medarbetare.
– Då var inköpsorganisationen utpräglat decentraliserad och det behövdes en enhetligare syn på inköpsarbetet och på leverantörerna för att kunna pressa inköpskostnaderna och öka besparingarna. Uppgiften var att öka effektiviteten genom att utveckla en mer tvärfunktionell och central organisation, förklarar han.
Lär av industrin
Den stegvisa förändringen har haft som mål att skapa arbetsprocesser mer lika dem som finns inom industrier som utmärks av framgångsrik inköpsverksamhet.
– Både bilindustrin och telekombranschen ligger långt framme när det gäller inköp. Där finns mycket att lära, även för oss som verkar inom tjänstesektorn, säger Sven-Anders Stegare.
Förändringsarbetet inom SEB har omfattat formulerandet av en tydlig inköpspolicy, nya arbetsprocesser och ett relativt nystartat leverantörsutvecklingsprogram.
– Ett sådant arbete kräver förstås ledningens fulla stöd, och det har vi. Vår avdelning rapporterar direkt till bankens ledning. Det ger oss den plattform vi behöver för att genomföra förändringarna. Men ledningens stöd bygger hela tiden på att vi levererar värde, att vi kan påvisa i vardagen att vårt arbete gör banken mer framgångsrik. Vår stora möjlighet ligger i att påverka bankens kostnader.
Besparingarna blir tydliga
De nyckeltal som inköpsavdelningen använder i kommunikation med ledningen uttrycks framför allt i form av uppnådda besparingar.
– Vi använder oss förstås även av andra nyckeltal, men det är absolut viktigast att göra besparingarna tydliga.
Inköpsavdelningens framgångar bygger på ett utpräglat lagarbete. Det är Sven-Anders Stegare noga med att betona. Avdelningen består av en blandning av internt rekryterade medarbetare och personal som har rekryterats externt. Här finns civilingenjörer, civilekonomer och personal med lång erfarenhet från såväl SEB som konsultföretag och tillverkningsindustri. Personalens kompetens är också ett av de nyckeltal som avdelningen arbetar med.
– Men det är ett nyckeltal som inte kommuniceras utåt. Det fungerar snarare som ett internt mått för oss på avdelningen och används som ett led i vårt eget utvecklingsarbete.
Inköpsavdelningen mäter också hur stor andel av bankens inköpsvolym som den är involverad i, med andra ord hur stor den interna marknadsandelen är.
– Vi började med en intern marknadsandel på 25 procent vilket innebar att det fanns gott om saker som inte upphandlades i en professionell upphandlingsprocess. I dag är vi uppe i en intern marknadsandel på 75 procent. Vi har successivt ökat våra marknadsandelar inom personal, marknad och it. Det är inga konstigheter, vi gör helt enkelt ett bra arbete där vi är involverade och det har stegvis stärkt vårt interna varumärke.
Fler initiativ
Nu kommer inköpsavdelningen också att ge sig i kast med att öka effektivitet och servicegrad för orderläggning, fakturahantering och andra interna stödprocesser för inköp.
– Det är initiativ som ska öka vår effektivitet och service till affärsverksamheten. Samtidigt ska vi fortsätta att sänka bankens kostnader, säger Sven-Anders Stegare.
– När jag kom hit för sex år sedan inledde vi ett genomgripande förändringsarbete, säger SEBs koncerninköpschef Sven-Anders Stegare.
Från sitt kontorsfönster har han fin utsikt över Sergels torg. På bankens inköpsavdelning råder koncentrerat lugn. Under de senare åren har avdelningen successivt vuxit och i dag har den 25 medarbetare.
– Då var inköpsorganisationen utpräglat decentraliserad och det behövdes en enhetligare syn på inköpsarbetet och på leverantörerna för att kunna pressa inköpskostnaderna och öka besparingarna. Uppgiften var att öka effektiviteten genom att utveckla en mer tvärfunktionell och central organisation, förklarar han.
Lär av industrin
Den stegvisa förändringen har haft som mål att skapa arbetsprocesser mer lika dem som finns inom industrier som utmärks av framgångsrik inköpsverksamhet.
– Både bilindustrin och telekombranschen ligger långt framme när det gäller inköp. Där finns mycket att lära, även för oss som verkar inom tjänstesektorn, säger Sven-Anders Stegare.
Förändringsarbetet inom SEB har omfattat formulerandet av en tydlig inköpspolicy, nya arbetsprocesser och ett relativt nystartat leverantörsutvecklingsprogram.
– Ett sådant arbete kräver förstås ledningens fulla stöd, och det har vi. Vår avdelning rapporterar direkt till bankens ledning. Det ger oss den plattform vi behöver för att genomföra förändringarna. Men ledningens stöd bygger hela tiden på att vi levererar värde, att vi kan påvisa i vardagen att vårt arbete gör banken mer framgångsrik. Vår stora möjlighet ligger i att påverka bankens kostnader.
Besparingarna blir tydliga
De nyckeltal som inköpsavdelningen använder i kommunikation med ledningen uttrycks framför allt i form av uppnådda besparingar.
– Vi använder oss förstås även av andra nyckeltal, men det är absolut viktigast att göra besparingarna tydliga.
Inköpsavdelningens framgångar bygger på ett utpräglat lagarbete. Det är Sven-Anders Stegare noga med att betona. Avdelningen består av en blandning av internt rekryterade medarbetare och personal som har rekryterats externt. Här finns civilingenjörer, civilekonomer och personal med lång erfarenhet från såväl SEB som konsultföretag och tillverkningsindustri. Personalens kompetens är också ett av de nyckeltal som avdelningen arbetar med.
– Men det är ett nyckeltal som inte kommuniceras utåt. Det fungerar snarare som ett internt mått för oss på avdelningen och används som ett led i vårt eget utvecklingsarbete.
Inköpsavdelningen mäter också hur stor andel av bankens inköpsvolym som den är involverad i, med andra ord hur stor den interna marknadsandelen är.
– Vi började med en intern marknadsandel på 25 procent vilket innebar att det fanns gott om saker som inte upphandlades i en professionell upphandlingsprocess. I dag är vi uppe i en intern marknadsandel på 75 procent. Vi har successivt ökat våra marknadsandelar inom personal, marknad och it. Det är inga konstigheter, vi gör helt enkelt ett bra arbete där vi är involverade och det har stegvis stärkt vårt interna varumärke.
Fler initiativ
Nu kommer inköpsavdelningen också att ge sig i kast med att öka effektivitet och servicegrad för orderläggning, fakturahantering och andra interna stödprocesser för inköp.
– Det är initiativ som ska öka vår effektivitet och service till affärsverksamheten. Samtidigt ska vi fortsätta att sänka bankens kostnader, säger Sven-Anders Stegare.
